ACSEP, Boulanger & VoiXtreme, le trio gagnant !

ACSEP accompagne Boulanger depuis 2009 dans l’optimisation et la recherche de performance logistique. Une nouvelle étape est franchie aujourd’hui avec l’installation de la solution vocale VoiXtreme (Nomadvance) sur deux plates-formes logistiques du spécialiste du multimédia et de l’électroménager. Une collaboration qui ne cesse de s’étoffer !

« ACSEP est notre cabinet d’expertise depuis 2009 et nous accompagne dans notre démarche d’amélioration continue, notre développement et notre productivité, explique Francis Claudon, Directeur Supply Chain de Boulanger. Notre service informatique gère notre logistique mais aussi celle d’autres entités du groupe HTM comme Electro Dépôt et PRO by PRO. Il sollicite régulièrement les équipes d’ACSEP pour la qualité de leur veille technologique, leur professionnalisme et leur écoute. Acsep nous aide à mener à bien nos projets à moyen et long terme comme cela a été le cas pour la solution de reconnaissance vocale que nous avons déployé sur notre plateforme nationale d’Hénin-Beaumont puis sur celle de Beaulieu-sur-Layon. »

Lorsque Boulanger a contacté ACSEP pour déployer une solution vocale au sein de leur organisation logistique, l’intégrateur s’est rapidement aperçu que les solutions vocales classiques du marché ne correspondaient pas à leurs prérequis techniques. ACSEP a donc proposé la solution VoiXtreme de Nomadvance qui propose de très nombreux avantages. Très facile à installer, elle s’interface sans serveur ou logiciel intermédiaire, n’engendre aucune modification des applications métiers utilisées par l’entreprise et fonctionne sur une large gamme de terminaux. Opérationnelle très rapidement, VoiXtreme est multimodale et ne nécessite aucune empreinte vocale préalable. ACSEP a implanté le système en quelques jours, formé les équipes et en assure désormais la maintenance.

« L’avenir est aux solutions simples, rapides à installer, intuitives et économiques comme l’a été VoiXtreme conclue Thierry Puharré, fondateur et président d’ACSEP. En ces temps incertains, les distributeurs comme les prestataires souhaitent des outils performants, légers et souples, qui n’impliquent pas de refonte complète de leur organisation. L’un des prestataires logistiques de Boulanger, séduit par la solution et notre expertise, nous a d’ailleurs missionnés pour installer VoiXtreme dans son entrepôt dédié au client Boulanger !»

Le service informatique de Boulanger s’appuie sur un ensemble de solutions informatiques (WMS, ERP, préparation e-commerce, etc.) et sur l’expertise d’ACSEP qui assure, entre autres :

• La migration et la mise à jour des versions du WMS (paramétrages, inventaires, etc),
• Le soutien lors des démarrages internes et externes de Boulanger et de ses filiales,
• La fonction support/hot-line des applications logistiques,
• La surveillance des serveurs qui hébergent l’application de préparation de commandes L4 Epsilon,
• L’implantation et le support de l’application vocale VoiXtreme depuis 2012.