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Delamaison

Delamaison.fr hébergé par Acsep

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Hébergement, conseil et accompagnement stratégique

ACSEP assure depuis 2012 l’hébergement de la solution WMS de la société Elbee, et plus précisément pour la logistique de ses 2 sites marchands : Delamaison.fr et Decoclico.fr. Démarré sous un angle purement technique et informatique, le partenariat Acsep/Elbee a évolué vers le conseil et l’accompagnement stratégique.

« Lorsque nous avons souhaité reprendre la main sur notre logistique qui est assez complexe au vu de la forte hétérogénéité de nos produits, nous avons eu l’opportunité de reprendre un entrepôt aux Ulis (Essonne), mais aussi les solutions informatiques en place, précise Elbee. Mais nous ne maîtrisions ni l’AS400, ni le WMS. De plus nous ne disposions pas d’une deuxième machine. En cas de défaillance de notre seul AS400, nous n’avions aucune solution de repli rapide pour reprendre l’activité logistique ! Or, sans WMS, pas de logistique et sans logistique, pas de vente possible ! »

Elbee est donc parti à la recherche du mouton à 5 pattes : « Avec ACSEP, nous avons véritablement trouvé le partenaire idéal. Une équipe à taille humaine et donc très proche de ses clients, une vraie expertise des WMS du marché, une très bonne capacité d’écoute et de réactivité, et surtout la volonté de nous accompagner sur le long terme, dans le cadre d’un partenariat gagnant-gagnant. »

Avec l’intervention d’ACSEP, le double problème du matériel et de l’hébergement a été immédiatement résolu. Et depuis, AcCSEP est régulièrement interrogée pour des missions complémentaires.

« Nous avons également été sollicités pour qu’Elbee puisse bénéficier d’une solution radiofréquence dans son entrepôt, poursuit Didier Santurette, directeur du développement d’ACSEP. Nous avons pour cela installé la dernière version du WMS en place pour qu’il puisse supporter les nouvelles fonctionnalités de radiofréquence. Et lorsque Delamaison.fr et Decoclico.fr ont lancé leur Drive avec showroom, nous les avons épaulés en optimisant les paramétrages. Création d’une zone de stockage spécifique, formation d’une équipe dédiée, priorisation des flux pour permettre aux clients de venir retirer leurs commandes dans les 24h à 48h maxi. »

« ACSEP est un référent qui nous fait bénéficier de son expérience et nous apporte des conseils sur mesure. Nous y gagnons en temps et en assurance, et nous sommes garantis d’aller droit au but, vers la solution la plus adaptée à nos besoins et contraintes, conclut Elbee. De plus leur organisation est très agile. Nous connaissons l’équipe et avons des interlocuteurs dédiés ce qui nous assure des réponses rapides et de qualité. »

Le groupe Elbee regroupe les sites de e-commerce Delamaison.fr et Decoclico.fr.
Delamaison.fr se positionne comme le leader de la décoration et de l’équipement de la maison en ligne. Le site se concentre sur la vente des collections de saison des plus grandes marques de ce marché. Delamaison.fr est incontestablement le site e-commerce dans lequel les passionnés de décoration pourront trouver leur bonheur au sein d’un catalogue incomparable de plus de 40 000 produits et 400 marques d’arts de la table, de décoration, d’ameublement, mais aussi des ustensiles de cuisine, de l’électroménager, de la décoration, du luminaire, de l’équipement du jardin, du linge de maison et de la literie.
En 2012, la société Elbee a rejoint le groupe ADEO (Leroy Merlin, Bricoman, Weldom, Zodio, Aki, Bricocenter, Bricoman, Dompro, Kbane, decosmart.com/lightonline.com, lightonline.fr,…)

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