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Chargé.e d’Accueil Support

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Rigueur, bon relationnel, bonne autonomie, capacité à communiquer aisément et esprit d’équipe sont les qualités clés pour réussir sur ce poste

 

Au sein de notre centre d’appel Relations Clients vos missions seront de :

 

Profil Recherché 

De formation Bac + 2, vous avez acquis une expérience professionnelle d’un minimum de 6 mois dans la fonction.
Vous avez d’excellentes qualités relationnelles et le sens du client. Vous maîtrisez les techniques de communication (écoute active, courtoisie, patience, bonne élocution). Vous avez l’esprit de synthèse, vous êtes réactif, efficace et savez travailler rapidement.
Vous connaissez et utilisez les outils de ticketing et les outils informatiques : Word, Excel, Powerpoint, outil de messagerie et agenda.
Vous êtes un.e bon.ne généraliste en termes de technologies et vous avez une faculté à vous adapter à des contextes divers.
Vous êtes parfaitement bilingue Français/Anglais, à l’oral comme à l’écrit.
Vous avez envie de progresser et d’évoluer dans la relation téléphonique !

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